بدأت فكرة Shoar من إحباط بسيط — الشراء من متاجر إنستاجرام بدون طريقة موثوقة للتحقق من تجارب الآخرين. قررنا أن نبني الحل الذي كنا نحتاجه.
Shoar هي المنصة التي يستحقها المستهلك السعودي. تقييمات حقيقية، بلا مجاملات، مدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحليل مصداقية أي متجر فوراً.
لا نسمح بحذف التقييمات السلبية أو التلاعب بالنتائج.
نراجع المتاجر ونمنح شارة موثّق للمتاجر التي تجتاز معايير التحقق.
نحن سعوديون نبني لسعوديين. نفهم السوق المحلي بشكل لا تستطيعه المنصات الأجنبية.
نستخدم Claude AI لتحليل مصداقية المتاجر وكشف التقييمات الوهمية.
شوركم فهرس للمتاجر والمنتجات ومزودي الخدمة والاختصاصيين في السعودية، مبني على تقييمات مستخدمين وثّقوا هوياتهم برقم جوال سعودي عبر رمز تحقق SMS. التوثيق شرط للنشر — لا نسمح بتقييم من حساب مجهول.
كل تقييم يُقاس على أربعة محاور منفصلة: سرعة التوصيل، جودة المنتج، مستوى خدمة العملاء، والقيمة مقابل السعر. الرقم الواحد المجمّع يخفي أكثر مما يكشف؛ متجر ممتاز في الجودة وضعيف في الدعم يستحق أن تظهر الصورتان معاً.
ترتيب النتائج آلي بالكامل: المتوسط أولاً، ثم عدد التقييمات عند التساوي — لأن عيّنة أكبر أكثر تمثيلاً. لهذا قد ترى متجراً بمتوسط ٤.٦ من ٤٠ تقييماً فوق متجر بمتوسط ٥ من تقييمين.
نقولها بوضوح لأن السؤال مشروع: لا نبيع منتجات، ولا نتقاضى مقابلاً من المتاجر لتحسين تقييماتها أو ترتيبها أو حذف تقييم سلبي عنها. تسجيل المتجر في الفهرس مجاني، ولا يمنحه أي ميزة في الترتيب.
نغطي تكاليف التشغيل عبر الإعلانات وشراكات مستقبلية لا تمس استقلالية التقييمات. لو تغيّر هذا يوماً، سنعلنه على هذي الصفحة قبل تطبيقه — لأن اللحظة التي نبيع فيها الترتيب هي اللحظة التي تفقد فيها المنصة سبب وجودها.
لا نحذف تقييماً لأنه سلبي. نحذف فقط ما يخالف شروط الاستخدام: محتوى مسيء أو تشهيري، أو تقييم لا يعود لتجربة تعامل فعلية، أو ينشر بيانات شخصية.
يحق لأي متجر الاعتراض على تقييم يخالف الشروط عبر صفحة التواصل، ونراجع الاعتراض خلال ٣ أيام عمل. ويحق له كذلك الرد علناً — وردّ المتجر على شكوى غالباً أصدق مؤشر على جديته من غياب الشكاوى أصلاً.
ولا يُقبل أكثر من تقييم واحد لكل مستخدم على المتجر نفسه، مع إمكانية تحديثه إن تغيّرت التجربة.
لسنا جهة رقابية ولا ضماناً. شارة «موثّق» تعني أن الفريق راجع بيانات المتجر الأساسية وتأكد من وجودها — لا أنها كفالة لجودة تعامله. ونقطة المصداقية مؤشر استرشادي يحلّل مؤشرات علنية (عمر الحساب، وضوح بيانات التواصل، وجود سياسات معلنة، أنماط التقييمات)، وليست حكماً نهائياً.
القرار في النهاية قرارك. مهمتنا أن نعطيك معلومة أوضح ممّا تراه على صفحة المتجر نفسه، لا أن نقرّر عنك. ولأي نزاع مع متجر، المرجع النظامي هو وزارة التجارة على الرقم الموحّد ١٩٠٠ — واقرأ حقوق المستهلك السعودي لتعرف ما يضمنه لك النظام.
شوركم منصة سعودية مستقلة، مقرّها الرياض، تأسست عام ٢٠٢٥ ويديرها فريق صغير يعمل على تطوير المنصة والتحقق من المتاجر ومراجعة الاعتراضات. نرد على كل رسالة خلال يوم عمل واحد (الأحد–الخميس، بتوقيت الرياض).
البريد: hello@shoar.com.sa
إنستاجرام: @shoarcom